Contexte

Les questions de gestion de chaleur et de rénovation énergétique intéressent de plus en plus le grand public, Meilleur habitat l’a bien compris ! À l’écoute des consommateurs, une équipe de téléconseillers recueille les besoins des consommateurs et calculent les aides dont ils disposent. La création d’un CRM ultra-performant leur était indispensable.

CRM sur-mesure pour Meilleur Habitat

Missions

Nous avons écouté, et longuement étudié les besoins des téléconseillers pour définir les fonctions sur-mesures, adaptées aux besoins des équipes commerciales de Meilleur Habitat.

 

Ainsi, pour répondre aux différents besoins, le développement personnalisé d’un CRM était indispensable.

Problématiques

Grâce à notre expertise, nous avons pu répondre aux problématiques suivantes: 

  • Comment centraliser en un seul et même endroit des données clients ?
  • Comment organiser le traitement des équipes commerciales ? 
  • Dans quelle mesure simplifier et automatiser des démarches pour le compte des clients ? 
  • Comment aboutir à une interface performante, fluide, et responsive ? 
  • Quelles seraient les plus-values de la création d’un CRM personnalisé face à un CRM de marché  ? 

Quelques fonctionnalités clés :

01.

Un générateur de devis

Les calculs des devis, qui s’opèrent sur la base de calculs d’aides financières liées aux projets de rénovation, sont opérationnels grâce à des règles métier. L’élaboration d’un devis est donc simplifiée, et ne prend que quelques minutes aux commerciaux. 

L'interface WeRenove pour Meilleur Habitat

02.

Mise en place d’une signature électronique

La signature électronique boucle ce projet, en offrant aux clients une démarche simplifiée et une expérience en toute sécurité.

Capture d’écran 2022-02-04 à 11.45.38

03.

Gestion de temps et de l'activité

La clé de l’organisation des équipes de travail de Meilleur Habitat repose sur cette fonctionnalité Vue Agenda. Indispensable pour partager ses rendez-vous, pour planifier la journée d’un commercial et définir les priorités, ou encore pour fournir une traçabilité des échanges avec les clients.

L'interface WeRenove pour Meilleur Habitat
«Nous recommandons Sooyoos pour son implication pour chaque étape de développement de notre CRM, nous apprécions particulièrement leur force de proposition et leur franc-parler : cette société recherche avant tout la satisfaction client et nous la recommandons à 200%»
logo-meilleurhabitat
William Lahmi
PDG

    Comment pouvons-nous vous aider ?

    Dites nous quelles sont vos problématiques ou besoins actuels.

  • Votre projet

  • Vous contacter

  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Nos publications