Meilleur habitat
Création d'un CRM sur mesure
Introduction
Meilleur habitat répond aux besoins croissants du public en gestion de chaleur et rénovation énergétique via un CRM performant, où une équipe de téléconseillers recueille les besoins et calcule les aides disponibles pour les consommateurs
Mission
Nous avons écouté, et longuement étudié les besoins des téléconseiller·ère·s pour définir les fonctions sur-mesures, adaptées aux besoins des équipes commerciales de Meilleur Habitat.
Ainsi, pour répondre aux différents besoins, le développement personnalisé d’un CRM était indispensable.
Problématiques
- Comment centraliser en un seul et même endroit des données client·e·s ?
- Comment organiser le traitement des équipes commerciales ?
- Dans quelle mesure simplifier et automatiser des démarches pour le compte des client·e·s ?
- Comment aboutir à une interface performante, fluide, et responsive ?
- Quelles seraient les plus-values de la création d’un CRM personnalisé face à un CRM de marché ?
Générateur de devis
01. Des devis sont rapidement générés par les commerciaux grâce à des règles métier et des calculs d’aides financières liées à la rénovation.
Signature électronique
02. La signature électronique offre aux client·e·s une démarche simplifiée et une expérience en toute sécurité.
Un outil aux fonctionnalités variées
03. La fonctionnalité Vue Agenda joue un rôle clé dans l’organisation des équipes.
- Partager les rendez-vous
- Planifier la journée des commerciaux
- Définir les priorités
- Assurer une traçabilité des échanges avec les clients
Témoignage
Ce que nos clients disent de nous
Autres études de cas
Nous travaillons pour un large éventail de clients, des entreprises en démarrage aux grands comptes. Découvrez quelques études de cas.
Contact
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