Contexte

LINKLUSION accompagne des personnes en situation de vulnérabilité dans leurs démarches d’accès aux droits et aux aides sociales. Ses équipes traitent des volumes importants de demandes, avec des tâches répétitives et chronophages. L’objectif : automatiser une partie de ces processus sans sacrifier la qualité de l’accompagnement humain.

Enjeux

  • Réduire le temps passé sur les tâches répétitives de traitement des dossiers.
  • Livrer un outil opérationnel rapidement, sous contrainte de calendrier.
  • Le rendre utilisable par des équipes non techniques.
  • Intégrer l’IA de façon utile et concrète, pas démonstrative.

Notre intervention

Nous avons conçu et développé un outil d’IA sur mesure pour faciliter le traitement des demandes.

  • Architecture RAG, appuyée sur un modèle de langage.
  • Interface simple, pensée pour des travailleurs sociaux.
  • Conception et livraison en quelques semaines.

Résultats

  • Un outil opérationnel en production, pas un prototype.
  • Un gain de temps conséquent pour les équipes de terrain.
  • Une livraison rapide, à la hauteur des attentes initiales.

Ce qu’en dit le client

Nous avons fait appel à Sooyoos pour concevoir un outil d’intelligence artificielle pour faciliter un processus de demande d’aide sociale. En quelques semaines, nous avons obtenu la livraison de l’outil.

Élodie Prosperi, Directrice du développement et de la recherche, LINKLUSION

Création d’un outil d’intelligence artificielle pour faciliter le quotidien de nos équipes. Outil à la hauteur de nos attentes qui permet un gain de temps conséquent pour nos équipes.

Séverine Grasland, LINKLUSION